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販売業者 株式会社リリアム大塚
販売業者の代表者 株式会社リリアム大塚 代表取締役社長 白崎 功
通信販売業務の責任者 株式会社リリアム大塚 代表取締役社長 白崎 功
所在地 〒252-0239 神奈川県相模原市中央区中央1-1-1 ジブラルタ生命相模原ビル3階
返品先 〒252-0239 神奈川県相模原市中央区中央1-1-1 ジブラルタ生命相模原ビル3階
電話 【リリアム大塚サポートセンター】0120-543-563
電話受付時間 9:30~17:00(土日祝および年末年始は除く)
URL https://www.lilium.otsuka/lilium_spot/
販売価格 商品紹介ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金 なし(消費税込みで表記しております)
申し込み有効期限 なし
お支払い方法 NP後払い(コンビニ支払、郵便振込、銀行振込。伝票に記載されている支払期限までにお支払いください。)またはクレジットカード決済。
商品引き渡し時期 短期有償貸出の場合:商品はお客様が指定した利用開始日の前日に到着するように発送いたします。
ご購入の場合:ご注文から2~5日で出荷いたします。
当社理由による返品・交換について お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、商品不良等、 当社理由による場合にはお取替えいたします。商品到着後8日以内に、商品を上記返品先まで着払いでご返送ください。
お客様都合による返品・交換について 短期有償貸出の場合:正式予約完了後の予約の取り消しには、キャンセル料金が発生いたします。 キャンセル料金は、利用開始日の5日前までは無料となり、利用開始日の4日前から発生します。
ご購入の場合:開封されていない場合に限り、商品到着後8日以内の返品は受け付けます(送料はお客様負担)。
返品送料 短期有償貸出の場合:使用の有無に関わらず、商品の返送料は申し込み時の料金に含まれています。 ご購入の場合:お客様負担となります。

短期貸出利用規約

1.総則 この短期貸出利用規約は、お客様と株式会社リリアム大塚(以下「当社」という)との間の短期の賃貸借契約(以下「短期貸出契約」という)に関し、特別な契約書類を作成しない場合に限り適用されます。
2.用品の賃貸借 当社は、お客様に当社の製品であるリリアムスポット(以下「短期貸出用品」という)を賃貸し、お客様はこれを賃借(以下「短期貸出サービス」という)するものとします。
3.契約の成立 当社とお客様との間の短期貸出契約は、お客様が当社に対し短期貸出サービスの利用申し込みをし、当社からお客様に対し当社の承諾の意思表示である『正式予約完了のご案内』をメール送信した時点で成立するものとします。
当社は、お客様の利用申し込みに対し、お申し込み内容を審査し、場合によっては、短期貸出サービスの提供をお断りすることがあります。 なお、お断りした場合であっても、当社はお断りする理由を説明する義務を負わないものとします。
4.短期貸出期間 短期貸出サービスの期間(以下「短期貸出期間」という)及び料金(以下「短期貸出料金」という)は、7日間3,300円(税込み)又は1か月13,200円(税込み)とし、短期貸出用品のお受取り予定日(以下「利用開始日」)からご利用後ご返送予定日(以下「利用終了日」)までの期間となります。万が一、お客様のご都合で利用開始日を過ぎて短期貸出用品をお受取りになった場合であっても、短期貸出期間を変更することはできないものとします。また、お客様のご都合で短期貸出契約が終了した場合も短期貸出料金は当初契約した全額をお支払いいただきます。
5.短期貸出料金及び支払期日 ご利用料金は、上記4.短期貸出期間記載の基準に基づいて算出した、短期貸出料金の合計になります。クレジットカード利用での支払いを除くお支払い(以下「後払い」という)の場合、短期貸出料金の支払期日は、商品到着後7日以内とします。
6.短期貸出用品のお渡し クレジットカード又は後払いによるご入金の確認後、当社はお客様に対し、短期貸出用品をお客様の指定する場所において(北海道・沖縄・離島は除きます)利用開始日に引渡し、お客様は短期貸出用品を利用終了日に当社に返却するものとします。
短期貸出用品受け取り後すぐに梱包等を開封し、お客様自身で短期貸出用品の形状、数量等に関してご確認ください。その時点で、利用困難な程度の破損や数量不足など、当社の責任で何らかの問題が生じている場合には当社は速やかに対応するものとします。ただし、利用終了日までに、問題が解決できない場合があることをご了承ください。この場合、その短期貸出用品の短期貸出料金をご返金する事で、当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、短期貸出料金を超える返金は請求いただくことができません。
配送業者の責任による短期貸出用品の遅着又は破損については、当社は一切の責任を負いません。
短期貸出用品のお受け取りから24時間以内にお客様からのご連絡がない場合、その用品は正常なものと判断しそれ以降のクレームは受付けしないものとさせていただきます。
7.責任の範囲(免責事項) お客様の責によらない事由により短期貸出期間中に生じた性能の欠陥により短期貸出用品が正常に作動しない場合、当社は短期貸出用品を交換します。また、 代替用品が無い場合は短期貸出料金をご返金する事で、当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、短期貸出料金を超える返金は請求いただくことができません。
下記の項目及び、それに類する事に関して、当社は一切の責任を負わないこととします。
  1. お客様が短期貸出用品の使用、設置、保管によって生じた事故の被害、又は第三者に与えた損害。
  2. 短期貸出用品が短期貸出期間中に使用不可能になった場合のお客様の損害。
  3. 短期貸出用品が配送途中の事故により短期貸出契約の目的が果せなかった場合のお客様の損害。
  4. 短期貸出用品が、使用不能によりお客様に発生した損害。
8.短期貸出用品の使用、保管等 お客様が短期貸出用品を使用される際、お客様の使用上の不注意によって生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。 当社はお客様に生じた使用目的を達しない等の損害について、一切の責任を負いません。 お客様は短期貸出用品を第三者に使用させたり、譲渡、質入、転貸等をすることはできません。また短期貸出用品を改装、改造することはできません。
9.短期貸出用品の返却 お客様は短期貸出期間に基づき、短期貸出用品を、利用終了日に、当社指定の方法により、指定の配送業者より返却手続きを完了(当社の指定する配送業者に引渡しを行う。)していただきます。当社指定以外の運送方法でご返送された場合には、かかる実費分を別途ご請求させていただきます。 返却の際は、短期貸出用品受領時に同封されている「ご返却方法」の手順に従って、配送と同じ運送業者を利用の上返却していただくものとします。 お客様は短期貸出用品を受領時と同様の状態で返却することとします。 あきらかに異常な汚れの酷い物と当社が判断した場合には、別途お客様へ整備料をいただく事ができるものとします。 お客様から短期貸出用品が返却された場合、当社は、お客様への通知及びバックアップ等を行うことなく残存する情報を削除の上、初期化することができ、当該消去及び初期化によるお客様の損失等に対して何ら保証しないものとします。
10.短期貸出期間の延長 短期貸出期間の延長をご希望される場合には、お客様が返却予定日前に必ず当社に電話にて連絡をいただき、その上で当社の承諾があれば可能となります。 延長可能となった場合には、規定の延長料金を頂戴いたします。ただし、該当用品に別のお客様からの予約が入っている場合等は短期貸出期間を延長することはできません。延長不可の場合は利用終了日までに速やかに返却をするものと致します。
11.短期貸出用品返却の遅延 返却を遅延された場合は、7日間遅延されるごとに延長料金3,300円(税込み)を請求させて頂きます。また、ご連絡なく延長された場合は延長料金を請求させていただきます。 お客様から利用終了日を過ぎて3日以上ご連絡がない場合や、お客様が短期貸出利用規約に違反した場合は、事前の通知及び催告なく短期貸出契約を解除することができるものとします。
この場合お客様には直ちに短期貸出用品を返却していただきます。契約解除後、当社が短期貸出用品の返却を受けるまでの間は、延長料金相当額(税込み)をお支払いいただきます。返却の見込みがないと当社が判断した場合は、延長料金に加えて短期貸出用品の購入代金相当額(税込み)をお支払いいただきます。
12.短期貸出用品の破損、紛失等 短期貸出用品がお客様の責に帰すべき事由により紛失、損傷した場合、又はお客様が当社の短期貸出用品に対する所有権を侵害した場合は、お客様は 当社に対して、紛失した短期貸出用品の購入代金相当額(税込み)、損傷した短期貸出用品の修理代金等当社が被った一切の損害を賠償していただきます。
また、短期貸出用品の返却時に、短期貸出用品送付時に当社からお客様へ送付した短期貸出用品一式の一部の返却がない場合、当該一部が返却されるまで上記4.短期貸出期間の定めに基づく短期貸出料金の30%(税込み)をお支払いいただきます。また、お客様がお忘れになったセット内容の一部を返却される時の配送料はお客様負担となります。
尚、該当する短期貸出用品に別のお客様から予約が入っている場合等で、貸出が出来ず、当社が不利益を得る場合には、その損害分を請求させいただきます。
13.予約の取り消し(キャンセル) 正式予約完了後の予約の取り消しには、キャンセル料金が発生いたします。
キャンセル料金は、利用開始日の4日前から発生し、利用開始日の5日前までは無料となります。
尚、当社での利用開始日はお客様の短期貸出用品お受け取り予定日となっています。

キャンセル料金
利用開始日の4日前~利用開始日・・・短期貸出料金×100%
14.遅延損害金 お客様が短期貸出契約に基づく一切の債務の履行を遅延した場合、お客様は、当社に対して完済に至るまで年5%の遅延損害金を支払うものとします。
15. 反社会的勢力の排除 お客様は、当社に対し、次の各号に定める事項を表明し確約するものとします。
  1. 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準じる者(以下、「反社会的勢力」と総称します)ではないこと。
  2. 反社会的勢力が、実質的に経営を支配し又は経営に関与していると認められる関係を有しないこと。
  3. 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、反社会的勢力を不当に利用していると認められる関係を有しないこと。
  4. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、
    又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有しないこと。
  5. 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないこと。
16.契約の解除 お客様が万一この短期貸出利用規約に違反した場合、当社は事前の通知及び催告なしで、短期貸出契約を解除できるものとします。
この場合、お客様には直ちに短期貸出用品を返却していただくものとし、契約解除後、当社が短期貸出用品の返却を受けるまでの間、延長料金相当額(税込み)を付加してお支払いいただきます。返却の見込みがないと当社が判断した場合は、延長料金相当額(税込み)に加えて短期貸出用品の購入代金相当額(税込み)をお支払いいただきます。
17.準拠法 短期貸出契約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
18.管轄裁判所 短期貸出契約に関して紛争が生じた場合には、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
19. 利用規約の変更 当社は、お客様への事前の通知なく、この短期貸出利用規約を当社の判断でいつでも変更できるものとし、当該変更が有効となる時点は、当社が変更後の利用規約を当社ホームページに掲載した時とします。お客様は、各短期貸出契約成立時に有効な短期貸出利用規約に従うものとします。

購入時における利用規約

1.総則 この利用規約は、お客様と株式会社リリアム大塚(以下「当社」という)との間の販売契約(以下「販売契約」という)に関し、特別な契約書類を作成しない場合に限り適用されます。
2.商品の売買 当社は、お客様に当社の製品であるリリアムスポット(以下「商品」という)を販売し、お客様はこれを購入するものとします。
3.契約の成立 当社とお客様との間の販売契約は、お客様が当社に対し購入の申し込みをし、当社からお客様に対し当社からご購入に関する通知メール送信した時点で成立するものとします。 当社は、お客様の申し込みに対し、お申し込み内容を審査し、場合によっては、提供をお断りすることがあります。 なお、お断りした場合であっても、当社はお断りする理由を説明する義務を負わないものとします。
4.商品のお渡し及び返送
  1. 当社はお客様に対し、商品をお客様の指定する場所において引渡しします。
  2. 当社が指定されたとおりに商品を配送したにもかかわらず、お客様の不在等により商品の引渡しができなかった場合において、配送の時から1週間経過してもお客様から何等の連絡もない場合には、当社は当該商品にかかる売買契約を解除することができるものとします。
    また、当社は、お客様が当社に届け出た連絡先へ連絡、及び商品購入の際指示された送付先へ商品の配送等を行うことにより、売主としての商品の引渡責任から免責されるものとします。
  3. 発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と万が一異なっていたり、商品不良等、当社理由による場合にはお取替えいたします。商品到着後8日以内に、商品を下記宛に着払いでご返送ください。なお、配送業者の責任による商品の遅着又は破損については、当社は一切の責任を負いません。

    〒252-0239
    神奈川県相模原市中央区中央1-1-1 ジブラルタ生命相模原ビル3F
    株式会社リリアム大塚
    電話:0120-543-563

  4. お客様都合による返品・交換については、開封されていない場合に限り商品到着後8日以内の返品を受け付けます(送料はお客様負担)。商品を上記3の当社宛にご送付ください。なお、配送業者の責任による商品の遅着又は破損については、当社は一切の責任を負いません。
  5. お客様都合による返品・交換における一度開封された商品は返品をお受けできません。
  6. カード決済の場合の返品に伴うご返金については各カード会社の規定に従うものとします。カード会社の締日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。カード会社の返金処理は、カード決済同様、ご利用のカード会社により異なります。
5.保証及び免責事項
  1. 販売契約成立日から1年以内(以下「保証期間」という)に、お客様の責によらない事由により生じた性能の欠陥により商品が正常に作動しない場合など、当社は商品を交換します。また、代替商品が無い場合は料金をご返金する事で、当社は一切の責任を逃れるものと致します。また、料金を超える返金は請求いただくことができません。
  2. 保証期間経過後、商品が正常に作動しない場合、修理費用について当社よりお見積りの上、お客様にて修理を依頼されるかご判断いただきます。
  3. 保証期間の経過の有無に関わらず、次の場合には当社は一切の責任を負いません。
    ① お客様の商品の使用、設置、保管についてお客様の不注意によって生じた事故の被害、
      又は第三者に与えた損害。
    ② お客様に生じた使用目的を達しない等の損害
6. 反社会的勢力の排除
  1. 暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係者、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他これらに準じる者(以下、「反社会的勢力」と総称します)ではないこと。
  2. 反社会的勢力が、実質的に経営を支配し又は経営に関与していると認められる関係を有しないこと。
  3. 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、反社会的勢力を不当に利用していると認められる関係を有しないこと。
  4. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、
    又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有しないこと。
  5. 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないこと。
7.準拠法及び管轄裁判所 販売契約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとし、販売契約に関して紛争が生じた場合には、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
8. 免責事項 お客様は、オンライン・ショッピングにおいて行う、個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
9. 利用規約の変更 当社は、お客様への事前の通知なく、この販売規約を当社の判断でいつでも変更できるものとし、当該変更が有効となる時点は、当社が変更後の利用規約を当社ホームページに掲載した時とします。お客様は、各販売契約成立時に有効な利用規約に従うものとします。